Отчаявшись найти способ вылечить дочь от странного недуга, мать не хочет отправлять Шэрон в психиатрическую клинику. Девочка во сне раз за разом повторяет название места — Сайлент Хилл. Роуз решает поехать туда, надеясь отыскать разгадку, хотя муж против этой затеи. Они едут вдвоём, но на подъезде к пустынному городку перед машиной внезапно возникает чья-то тень. Роуз резко жмёт на тормоз, происходит авария. Очнувшись, она понимает: Шэрон пропала.